Chez Bicarovelnu, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille nos engagements, vos droits et les mesures prises pour sécuriser vos informations.

Données collectées et usage

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et de vos demandes.

• Données d’identification transmises lors d’une réservation ou d’une demande de contact via notre site ou par téléphone.
• Informations échangées lors d’éventuels échanges avec notre service client ou pour l’organisation d’événements.
• Données de navigation sur notre site, recueillies de façon anonyme à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Informations techniques liées à l’utilisation de notre plateforme et à la sécurité informatique.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à fournir nos services, à répondre à vos demandes et à améliorer nos prestations.

• Gestion des réservations et suivi des demandes envoyées via le site ou par e-mail.
• Organisation d’événements et adaptation de nos offres selon les besoins exprimés.
• Communication d’informations pratiques concernant nos services, horaires ou menus spéciaux.
• Analyse statistique interne pour optimiser l’ergonomie et la sécurité de notre site.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD et de la réglementation française en vigueur.

Le traitement repose sur votre consentement explicite lors de l’envoi de formulaires, ainsi que sur l’intérêt légitime à assurer la qualité et la sécurité de nos services.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans nécessité ni votre accord.

• Prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité informatique du site.
• Collaborateurs impliqués dans la gestion des réservations ou événements pour assurer le suivi.
• Autorités compétentes si la loi l’impose, dans le strict cadre légal prévu.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques strictes pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou modification. Nos outils sont régulièrement mis à jour afin de limiter les risques et respecter la confidentialité de vos données. Vos droits sont garantis selon la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles.

• Droit d’accès à vos données et d’obtenir une copie sur simple demande.
• Droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement de vos données sous certaines conditions prévues par la loi.
• Droit de vous opposer à certains traitements ou de demander la limitation de leur utilisation.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer la navigation et mesurer l’audience du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans le gestionnaire de cookies.

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Nous contacter

Pour toute question sur notre politique ou l’exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons adapter cette politique pour répondre à l’évolution des réglementations ou de nos services. Consultez-la régulièrement.